الیاف فرش
1- نخ آکرولیک هیت ست شده چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟
پاسخ:

شرکت آریامهر در بافت فرش‌های خود از نخ آکرولیک هیت ست شده استفاده می‌کند که دارای ویژگی‌های خاصی می‌باشد از جمله عدم پرزدهی، عدم حساسیت زایی، نرمی و لطافت، دوام و مقاومت بالا و غیره است.

2- نخ جوت چیست؟
پاسخ:

نخ جوت، یکی از انواع الیافی است که در بافت فرش‌های فانتزی از آن استفاده می‌شود معمولا به نخ طلا مشهور است که بیشتر در کشورهای هند و بنگلادش تولید می‌شود. به نخ جوت، نخ چتایی یا جپت نیز گفته می‌شود.


فرش‌های خاص
1- آیا کارخانه آریامهر گبه و گلیم نیز تولید می‌کند؟
پاسخ:

بله، شرکت آریامهر تولید کننده انواع مختلف گلیم و گبه می‌باشد.

2- منظور از فرش فانتزی چیست؟
پاسخ:

فرش‌هایی هستند که دارای طرح و نقش جدید و متنوع می‌باشند و کلا با فرش‌های سنتی متنفاوت هستند و بیشتر با دکور مدرن همخوانی دارد.

3- آیا کارخانه آریامهر فرش اتاق کودک نیز تولید می‌کند؟
پاسخ:

بله، شرکت آریامهر تولید کننده انواع فرش اتاق کودک در طرح‌های مختلف است. شرکت آریامهر در بافت فرش اتاق کودک از نخ جوت استفاده می‌کند.

4- فرش ماشینی سیلور چگونه فرشی است؟
پاسخ:

 فرش ماشینی سیلور، به این دلیل نامگذاری شده است که رنگ زمینه آن نقره‌ای است. فرش ماشینی سیلور طرحی زیبا و جدید که طبیعت را به خانه شما وارد می‌کند.


خرید اینترنتی فرش
1- نحوه ثبت سفارش در سایت چگونه است؟
پاسخ:

ورود به سایت آریامهر – مراجعه به قسمت محصولات سایت -  جستجو و انتخاب محصول – افزودن به سبد خرید – تکمیل اطلاعات فردی _ انتخاب روش پرداخت _ پرداخت و تکمیل خرید _ ثبت سفارش و دریافت کد پیگیری خرید

2- امکان پرداخت وجه در درب منزل وجود دارد؟
پاسخ:

بله، در خرید اینترنتی هم می‌توانید وجه پرداختی را درب منزل پرداخت کنید هم از طریق درگاه اینترنتی بانک.

 

3- چگونه به سایت‌های اینترنتی برای خرید اطمینان کنیم؟
پاسخ:

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به هر کسب و کار و سایت رسمیت و اعتبار می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی وب سایت آریامهر با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید

4- آیا به غیر از خرید اینترنتی از سایت آریامهر، از طریق دیگر هم امکان خرید فرش وجود دارد؟
پاسخ:

برای راحتی بیشتر مشتریان عزیز، شرکت آریامهر این امکان را فراهم کرده است که علاوه بر خرید اینترنتی، بتوانید از طریق مراجعه حضوری به کارخانه یا نمایشگاه‌های دایر در شهر تهران، صفحه اینستاگرام و به صورت تلفنی03155505341 محصول دلخواه خود را خریداری کنید.


خدمات پس از فروش
1- آیا فرش‌های شرکت آریامهر دارای ضمانت نامه می‌باشد؟
پاسخ:

بله تمام محصولات شرکت آریامهر دارای ضمانت 5 ساله می‌باشد که این نشاندهنده کیفیت بالا و تعهد در تضمین حقوق مصرف کنندگان محصولات ایk شرکت می‌باشد.

2- اگر در هنگام خرید دو بار پرداخت را انجام داده باشیم، چگونه وجه خود را پس بگیریم؟
پاسخ:

با واحد پشتیبان مالی تماس بگیرید.

3- اگر کالای ارسال شده با آنچه که سفارش دادم مغایرت داشته باشد، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ:

با خدمات پس از فروش شرکت تماس بگیرید. ( از طریق شماره‌ تلفن در قسمت تماس با ما )


سوالات فنی
1- علت پرزدهی فرش‌های ماشینی چیست؟
پاسخ:

امروزه اکثر تولیدکنندگان فرش‌های ماشینی، از الیاف آکرولیک در بافت فرش استفاده می‌کنند که موجب پرزدهی فرش می‌شود. الیاف آکرولیک در سطح بالاتر از قسمت زمینه قرار می‌گیرد که به مرور زمان در اثر سایش از خاب فرش خارج شده و روی سطح فرش ظاهر می‌شود. شرکت آریامهر نیز مانند دیگر تولیدکنندگان از نخ آکرولیک در بافت فرش استفاده می‌کند، اما چون فرش تحت بخار قرار می‌گیرد فاقد پرزدهی و حساسیت است. در واقع می‌توان گفت که بهترین نخ از لحاظ کیفیت و نرمی، نخ آکرولیک هیت ست شده است.

 

2- پرزدهی فرش تا چه زمان ادامه دارد؟‎
پاسخ:

پرزدهی فرش‌ها با گذشت زمان کم می‌شود اما متوقف نمی‌شود. مدت و شدت پرزدهی فرش به نوع الیاف بستگی دارد.

3- چگونه پرزهای فرش را از بین ببریم؟
پاسخ:

بهترین راه برای از بین بردن پرزهای فرش، جاروکردن فرش با جاروهای سنتی می‌باشد. اگر می‌خواهید این شیوه موثرتر واقع شود، باید لبه های جارو را کمی مرطوب کنید.


سوالات عمومی
1- منظور از فرش طرح 700 شانه چیست؟
پاسخ:

فرش "طرح 700 شانه" در دسته فرشهای 700 شانه قرار نمی‌گیرد. در واقع فرشهای 500 شانه می‌باشند که تراکم عرضی آن (شانه )ثابت مانده و تراکم طولی ان افزایش یافته است. به طور معمول تراکم در فرشهای 500 شانه 1000 و در فرشهای 700 شانه بین 1200 تا 2400 می‌باشد. فرش "طرح 700 شانه" از نظر کیفیت بالاتر از فرشهای 500 و پایین تر از فرشهای 700 شانه قرار دارند.

2- منظور از فرش دستبافت گونه چیست؟
پاسخ:

هر چه تعداد تراکم فرش‌های ماشینی بیشتر باشد، فرش را سنگین و سبب فشردگی فرش می‌شود و هر چه شانه فرش بیشتر باشد، فرش ریز نقش می‌شود. به فرش‌های بالای 700 شانه مانند 1000 شانه و 1200 شانه فرش‌های ماشینی دستبافت گونه گفته می‌شود.